张守智还从网格长那里了解到，城区设立了党的建设、社会管理、公共服务“三位一体”网格化社会管理服务信息平台。通过这一平台，居民不仅可以全面了解城区、街道、社区内的舆情动态，反映生活中的难题难事，参与监督评议，还可以登录长治城区网或拨打3512345热线，预约上门维修、送菜送米等商品配送服务，足不出户即可享受便捷生活。
  记者在城区社会管理服务指挥中心看到，一个电子大屏幕汇集了辖区内10个街道、79个社区(村)、532个单元网格各站点的各类信息上报和处理情况，不仅能全面掌握各社区网格的动态，而且还可以及时了解城区政府向相关单位、部门发送的信息指令，监督职能部门协同处理各类事件的进度，了解居民对区直各单位、各部门服务的满意度，征集居民群众的意见建议。该信息平台的建成和应用，规范了辖区各类社会管理实务上报、处理的流程，实现了统一指挥、协调调度、规范处置，使各类社会管理问题发现和处理的关口前移，将大量的安全隐患、矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效地促进了社会和谐。该信息平台自去年7月1日正式启动以来，基本实现了问题的即时采集、快速传递、及时处理和有效监控。
  党建网格化社会管理服务模式既架起了党和政府联系群众的桥梁，使政府管理社会、服务市民更加高效，又方便市民参与社会管理和监督，更为构建开放互动、共建共享的社会管理服务新格局做出了积极探索。城区搭建的网格化社会管理服务信息平台，让市民体验到了创新型的社会管理方式。长治市也将在各个领域推广这一新模式，进一步加强对社会组织的监管，强化对流动人口的管理和服务，抓好对刑释解教人员、社区矫正人员、问题青少年的帮扶管理。
  此外，长治市还将健全完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法制保障的社会管理体制，提高社会管理科学化水平。继续发挥书记市长热线电话的作用，不断拓宽社情民意表达渠道。坚持以群众工作统揽信访工作，扎实推进“访民生、知民情、解民事”集中走访活动，坚持领导干部包案和接访、下访等制度，加大矛盾纠纷排查调处力度，尽最大努力把问题解决在基层，把隐患消除在萌芽状态。妥善处理民族宗教事务，确保长治市民族宗教领域和谐稳定。强化网络观念和应对能力，对网上报道的本地有关事件，要抓早、抓小、抓快，积极应对、及时发声、妥善化解，把影响降到最低限度。加强社会治安综合治理，常态化开展城市治安值班巡逻，严厉打击敌对势力渗透破坏活动和各种刑事犯罪活动，努力实现长治久安。
原文地址:http://shanxi.sina.com.cn/changzhi/m/2013-11-16/09023709.html