一是组织领导到位。对网格化社会治理工作高度重视，成立了网格化工作领导小组，全体干部职工均加入志愿网格员，明确了专职平台操作员，配备了电脑、打印机等办公设备，确保网格化社会治理工作全面开展。

二是职责分工到位。平台操作员实行"AB岗"工作制,在工作中互为补充、相互协作，避免发生缺位、空岗等情况。按照"即接、即转、即办"的原则,建立"接收—响应—分转—办理—督查—反馈—归档"的工作流程,避免承办不力、久拖不决、反馈不实等现象发生。

三是问题解决到位。组织养护队伍，加大对城区道路的巡查力度，同时结合网格员反映集中的“城区道路养护”问题，及时修缮破损路面，累计办理涉路问题40余件。同时，加大行业监管力度，群众反映的公交、出租等问题均得到了妥善解决。