该局党组对 “网格化管理服务”工作高度重视，成立了以党组书记、局长任组长，其他党组成员任副组长，科室中层干部任成员的工作领导小组。在现有组织设置和管理职能基础上，把各科室网格化管理员128人分到基层各个网格，形成整体一张网，网中有格，人在格上，事在网中，力求做到延伸服务，一岗多责，一员多能。局机关多次召开推进会，举办网格化培训3期，全体网格员统一思想，明确责任，扎实推进。

2017年12月9日，网格员反映村民都某某问外地就医看病居民医辽报销怎么办理问题，城乡居民医疗保险处随即与都某某联系告知申请条件，都某某十分满意。

    网格化管理服务工作开展以来，让群众“有话跟我说，有事找我办，有难找我帮”，反映事项能够及时上报、及时处理，不必东奔西跑问题能够随时解决。