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醒狮镇:打造“一网通管”基层治理新模式
   来源:    添加日期:2022-06-01    
近年来,醒狮镇坚持把党建引领网格化治理作为创新基层治理的有效抓手,探索基层精细化高效化治理新模式,推动基层治理触角进一步延伸、格局进一步优化、合力进一步凝聚、党建引领基层现代化治理能力进一步提升。
建强网格体系强本固基筑牢基层治理堡垒一是创新治理机制,变“孤军奋战”为“共建共治”。成立网格管理服务指挥中心,开发醒狮镇“一网通管”智慧指挥平台和“智慧醒狮”APP,整合镇、村(社区)、组三级组织资源,建立层级明晰、互融互通、共建共治的三级联动体系。二是优化办理流程,变“被动服务”为“主动派单”。依托微信公众平台,开通“一键上报”功能,群众上报事件信息后,8个村(社区)网格管理服务站将事件进行“派单”解决,通过微信平台将处理结果推送至上报人,实现信息自下而上,治理自上而下。三是激活治理资源,变“一盘散沙”为“一网统揽”。将全镇8个村(社区)分片划格,设置网格91个,配备网格员91名,联户长415名,志愿网格员357名,重塑治理空间,推进诉求矛盾集中受理、流程跟踪一揽解决,形成“微事不出格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理格局。
网格管理服务指挥中心
搭建服务平台应管尽管提升基层治理水平一是在推进网格治理信息化上下功夫。搭建醒狮镇“一网通管”智慧指挥平台,管理8个村(社区)“一键上报”事件数据,协同联动微信公众号“一键上报”和电话直报热线,打造多维治理、联动处置的智能化社会治理平台。截至目前,共录入反映数据239条、咨询367条、建议125条、投诉8条,处理各类事件721条,办结率97.56%,满意率98%。二是在推进网格治理一体化上下功夫。网格智能管理服务平台将镇级职能部门、网格队伍、“两代表一委员”及志愿者群体等进行综合管理,实现治理体系一体化,为基层治理精准研判、科学决策打下坚实基础。三是在推进网格治理高效化上下功夫。村(社区)网格管理服务站通过“智慧醒狮”APP及时将群众上报事件进行分类处理,涉及村(社区)层面的事件,分派至所在区域网格员解决,涉及镇级层面事件,反馈至醒狮镇“一网通管”智慧指挥平台,由镇网格管理服务指挥中心通过平台派发至分管领导解决。
“一网通管”智慧指挥平台
创新服务方式多元联动延伸基层治理触角一是建立一支优秀网格长队伍。各村(社区)党组织定人、制度机制定责,镇级挂村领导担任村(社区)网格长兼网格管理服务站站长,乡村振兴驻村第一书记和村党组织书记担任副网格长。每周召开一次专题党委会,调度各村(社区)网格工作开展情况。二是打造一群优秀的网格员队伍。网格员在履行职责的同时,通过宣传动员、便民服务等形式,吸纳更多镇干部、群众、爱心人士等,积极参与网格公共事务和公益活动。三是提升服务管理效能。明确网格员职责,建立《网格员队伍管理制度》《网格员工作日志》等制度台账,进一步规范网格员队伍管理,明确网格员收集民情信息、排查矛盾纠纷、拆除私建滥建等重点难点工作,第一时间掌握社情民意、第一时间回应民生诉求、把好各类风险的“第一道关口”。
网格员宣传“智慧醒狮”“一键上报”功能现场
加强积分管理动态考核激发基层治理动能一是制定积分规则。网格员、联户长和志愿网格员上报或处理事件、开展巡查走访、数据采集等活动,在规定完成时限内,每处理一件上报事件,获得1个积分,未在规定时限完成上报事件无积分。二是做好动态考核。坚持“一事一认定”“一月一公示”“一季一表扬”,各村(社区)网格管理服务站做好积分完成认定工作,建立积分榜,每月汇总积分前10名,在“智慧醒狮”APP通报表扬,为年度积分前10名颁发“网格员标兵”荣誉证书三是抓好积分运用。在“智慧醒狮”APP搭建在线积分超市,网格员、镇干部、群众可用积分在积分超市兑换相应奖品。
醒狮镇召开“一网通管”业务培训会

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